退换货政策
如果您满足以下条件，可以退回商品以获得退款或换货：
- The item is unused, in its original condition, and in its original packaging .
- The item is returned within 3 days from the date of delivery .
- The reason for the return falls within the acceptable reasons (e.g., defective product, wrong item delivered) .
某些物品无法退货，包括：
- 已使用或安装的产品。
- 定制或按订单制作的商品。
- 易腐物品或已提供的服务。
要发起退货，请按照以下步骤操作：
- 联系我们：请通过电子邮件联系我们的客服团队 info@exit17.sa 或致电我们 +966503001371 请求退货授权。
- Provide Information: Include your order number, the reason for the return, and whether you’d prefer an exchange or a refund .
- 接收说明：我们将为您提供有关如何退回商品的说明。请确保退货授权包含在包裹内。
- 发货物品：将物品退回到我们客服团队提供的地址。
- 您需要承担与退货相关的任何运费，除非退货是由于我们的错误。
如果您希望将商品换成不同尺码、颜色或型号的同一产品，请按照上述退货流程进行操作。一旦我们收到退回的商品，我们将处理您的换货请求并将新商品寄给您。
退款将在我们收到并检查退回的商品后5个工作日内处理。退款将退回到原支付方式。请注意，运费不可退还。
如果您收到损坏或错误的商品，请在收到订单后的3天内与我们联系，以便我们能及时解决问题。我们可能会要求您提供损坏商品的照片以协助索赔。